S1 （接客・サービス）サーバーライセンスコース【全3日間】

皆様、はじめまして。S1サーバー資格認定制度、S1サーバーライセンススクール校長の布施と申します。
私どもに関わる皆様のお店のお客様に”より満足して頂きたい”が、私たちの考えの根源です。
接客は「誰がやっても同じ」思われる部分もあります。ですが、サーバー（接客をする従業員＝サービスパーソン）によっては、商品の価値を２倍にも３倍にもでき、お客様が「また貴方から商品を買いたい」と言われるサーバーがいるのも事実です。
私共は過去１２年間、S1サーバーグランプリという接客のコンテストを毎年開催しております。その中で延べ６０００名以上のサーバーの審査をしてきた接客評価データが私共にはあり、そして現場（お店）の最前線に立つ私共講師陣だからこそ分かる、今のお客様がお店の求めているモノ。が、ここにあります。
その蓄積された“今(2017年)の顧客心理”を基に作成されたS1サーバーライセンス。AI技術の発展により、人がただ商品を売るだけなら、それはコンピューターに取られる時代です。今一度、日本に古くからある「おもてなし」を実践学習し、「あなたから買いたい」という、お客様を創造していくのはいかがでしょうか？
皆様の挑戦をお待ちしております。

皆さんは接客の重要性をどのようにお考えですか?繁盛店とはどんなお店なのかを考えたことがありますか?繁盛店とはズバリ、多くのお客様に来店していただけるお店です!
えっ?当たり前?　そうなんですよね。繁盛店舗といわれるお店は、お客様か求めるモノ以上のモノを常に提供し続けているお店なんです!
「モノ=商品＋サービス」
ただ、商品力だけでは差別化が難しくなっている今日において、人によるサービス力の差別化こそがお客様の心に響くあなたらしい店作りには欠かせないことは明らかです。この講座では今まで『何となく、フワッとしていた接客サービスの基本』を学ぶことができます。
そして、お客様に求められるモノの考え方や、そもそもお客様の考えや気持ちの移り変わりの行程などを体系的に学ぶことかでき、且つ具体的なロールプレイングを通して実際にお客様を目の前にした際に必ず役に立つ考え方の引き出しが明確に学べる内容となっております。
一人でも多くのお客様があなたのお店で笑顔になっていく姿を明確にしませんか？本講座でお逢いできることを心より楽しみにしております。

飲食経験が未経験の方でも、飲食の仕事や世界に自信が持つ事がどんどん出来るおススメの講座です。講師の先生も毎日現場に立つオーナーさんで、接客/サービスの魅力、ノウハウ、スキルが満載！今、この時代だからこそ大事になるお客様視点の接客/サービス術、 どんな業界でも通用する仕事力を身に付け、皆さんのこれからのステップアップに繋げていって下さいね。